どうしてこんなに料金が安いの？
スマイルラボのサービス料金は、同業他社に比べてとても安価です。
あまりの安さに「なぜ他の会社より安いのか」「いい加減な仕事をしているのではないか」とお客様より仰られたこともあります。
実は、この安さ・低料金には「理由」があるのです。
本来、派遣会社・仲介業者の多い業界なのです
パソコンサポート業界では、仲介業者・中間業者が多く存在し、その分の中間マージンがお客様から頂くサポート料金にかなり反映されています。すべての業者がそうではありませんが、業界全体の傾向として、そのような現状があります。
例えば、あるお客様から、とあるパソコンメーカーやパソコン販売店の電話窓口へ、訪問サポートのご依頼があったとします。そうすると、窓口となった会社から、東京の派遣会社に話が行き、そこから仙台の派遣会社に話が行き、そこから現地に行ける個人スタッフや、弊社のような会社に案件として回って来ます。
このように、ご依頼主と現場スタッフの間に、4～5社ほど経由していることも珍しくありません。そうして、大量の中間マージンを乗せた、「業界の水準」「価格の相場」が出来上がっているのです。
弊社は、スタッフが直接お宅に伺うので低料金
そうした業界においてスマイルラボでは、中間マージンなしの、正味の料金でサービスをさせて頂いております。
お客様もスタッフも同じ地域にいるのだから、わざわざ間に人を介することはありませんよね。
スマイルラボとしては、仲介業者任せにしない分、広報や事務経理といったコストが掛かってしまいますが、「お客様に喜んで頂く事」をすれば、自然とお客様が増え、元が取れると考えているわけです。
地域を限定しているので、回転が良い！
弊社では、ある程度、広報を行う地域を絞っております。
そのため、スタッフの回転について、ムダが少なく済んでいます。
つまり、お一人の方へのサービスが終わっても、場所が近いので、またすぐ別の方の元へ行けるというわけです。こういった、いわゆる経営努力によっても、低料金を実現しています。
スタッフの守備範囲（知識）が広いので、色々やって元を取っている
訪問指導、出張修理、設定代行、機器販売、ウェブサイト作成、印刷物作成、その他何でも、お客様のご要望があり、当方の知識で対応可能であれば、お引き受けしております。
一度の訪問で一つの事だけではなく、多数のご注文を頂くことで、弊社の収支は成り立っています。ハンバーガー屋さんが、ポテトやコーラをセットにすることで儲けを出しているのと同じ考え方です。
そういった訳ですので、「一定時間内に何でもご相談して頂いてOK！」と言えるわけです。
何にでも対応できるスタッフであれば、かえってお客様より様々なお話をして頂いた方が、会社としてもチャンスが増えるのですね。
（もちろん、その場での質問だけで、スマイルラボに追加の注文を頂けなくても、かまいません。ご遠慮なくスマイルラボをご活用下さい。）
以上、弊社サービスが低料金である秘密でした。
ご意見・ご感想などございましたら、メールフォームよりお願い致します。
